Trocas e Devoluções

1. Devolução por Arrependimento (7 dias)

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Para isso:

• O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e sem sinais de desgaste.
• O frete de devolução é por nossa conta.
• O reembolso é feito em até 5 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

Como solicitar:

Envie um e-mail para [email protected] ou fale com a gente pelo WhatsApp (31996127724) com:

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da devolução (opcional)

2. Troca por Tamanho ou Cor

Caso o calçado não tenha servido ou você prefira outro modelo:

• Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
• A primeira troca é gratuita.
• O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

Passo a passo:

1. Entre em contato com nosso atendimento com seu número de pedido.
2. Enviaremos uma etiqueta reversa para postagem nos Correios.
3. Assim que o item chegar e for conferido, enviaremos o novo par.

3. Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação em até 90 dias, você pode solicitar análise e, se confirmado:

• Trocaremos por um novo produto sem custo.
• Ou faremos o reembolso total.

4. Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução

• Produtos com sinais de uso ou avaria por mau uso.
• Produtos fora do prazo de solicitação.

5. Contato

• WhatsApp: 31 996127724
• Email:[email protected]
• Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h